Οι ξενοδόχοι προσπαθούν να προσφέρουν μια αξέχαστη εμπειρία στους επισκέπτες. Ενώ αυτό σημαίνει καθαρά δωμάτια, όμορφο περιβάλλον, παροχές πρώτης κατηγορίας και ευγενικό προσωπικό, οι ξενοδόχοι πρέπει να εμβαθύνουν και να αναλάβουν την πρωτοβουλία να δημιουργήσουν και να διατηρήσουν ένα ασφαλές περιβάλλον.
Τα ζητήματα αστικής ευθύνης αποτελούν κορυφαία ανησυχία για τους ξενοδόχους. Η προστασία των εργαζομένων και των επισκεπτών από πιθανές βλάβες πρέπει να αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα, προκειμένου να αποφευχθούν αξιώσεις αστικής ευθύνης που προκύπτουν από αμέλεια. Όταν ένας εργαζόμενος ή ένας επισκέπτης υφίσταται ζημία λόγω κλοπής προσωπικής περιουσίας ή σωματικής βλάβης ή θανάτου λόγω τραυματισμού ή ατυχήματος, η φήμη και η κερδοφορία του ξενοδοχείου ενδέχεται να μην ανακάμψουν ποτέ από δαπανηρές δικαστικές διαμάχες και αυξανόμενα ασφάλιστρα. Με τόσο μεγάλη ευθύνη στους ώμους σας, τα συνηθισμένα μέτρα ασφάλειας είναι μια σταγόνα στον ωκεανό και ποτέ η βέλτιστη επιλογή.
Απαιτείται ένα ολοκληρωμένο γενικό σχέδιο ασφαλείας που να περιλαμβάνει λύσεις τεχνολογίας ασφαλείας για να διατηρούνται τα φυσικά κτίρια και οι χώροι όσο το δυνατόν πιο ασφαλή. Ο ηλεκτρονικός έλεγχος κλειδιών είναι μια οικονομικά αποδοτική λύση τεχνολογίας ασφαλείας που χρησιμοποιείται σε ξενοδοχειακά ακίνητα εδώ και δεκαετίες. Το σύστημα ελέγχου κλειδιών ενημερώνει τον διαχειριστή ασφαλείας για τη θέση όλων των κλειδιών των εγκαταστάσεων, ποιος τα παίρνει και πότε επιστρέφονται. Ας δούμε τρεις λόγους για τους οποίους η τεχνολογία ασφαλείας ελέγχου κλειδιών μπορεί να αποτρέψει προβλήματα αστικής ευθύνης των ξενοδοχείων:
1. Ο βασικός έλεγχος μεγιστοποιεί την υπευθυνότητα
Τα συστήματα ελέγχου κλειδιών παρέχουν σημεία ελέγχου ασφαλείας και πληροφορίες μεταξύ των εκχωρημένων και των εξουσιοδοτημένων χρηστών των κλειδιών των εγκαταστάσεων και παρέχουν άμεση διαδρομή ελέγχου. Μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα έχουν πρόσβαση στα προγραμματισμένα εκ των προτέρων κλειδιά που τους έχουν εκχωρηθεί και αυτά τα κλειδιά πρέπει να επιστραφούν στο τέλος της βάρδιας. Οι ειδοποιήσεις και οι ειδοποιήσεις μέσω email ειδοποιούν τους διαχειριστές του ξενοδοχείου όταν τα κλειδιά έχουν καθυστερήσει ή όταν χρησιμοποιούνται μη έγκυροι κωδικοί πρόσβασης χρήστη. Όταν τα κλειδιά προστατεύονται και διαχειρίζονται και οι εργαζόμενοι θεωρούνται υπεύθυνοι για τις πράξεις τους, ο κίνδυνος ευθύνης μειώνεται επειδή το σύστημα ελέγχου κλειδιών είναι σε θέση να περιορίσει την πρόσβαση σε περιοχές της ιδιοκτησίας του ξενοδοχείου, όπως μηχανολογικά δωμάτια, δωμάτια επισκεπτών, χώρους αποθήκευσης και διακομιστές υπολογιστών. Δωμάτια όπου ενδέχεται να συμβούν εγκλήματα και τραυματισμοί.
2. Ο έλεγχος με κλειδί μεταδίδει πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο
Οι καλύτερες λύσεις τεχνολογίας ασφάλειας ξενοδοχείων μπορούν να παρέχουν, να επικοινωνούν και να συνδέουν πληροφορίες άμεσα μεταξύ των τμημάτων. Τα συστήματα ελέγχου κλειδιών, όταν ενσωματώνονται με συστήματα ελέγχου πρόσβασης και άλλα συστήματα ασφαλείας, παρέχουν μια άμεση ευρύτερη εικόνα σημαντικών πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο που λαμβάνουν χώρα στις εγκαταστάσεις. Σε κάθε δεδομένη στιγμή, το συνδυασμένο σύστημα ασφαλείας διασφαλίζει τη ροή ανθρώπων και δραστηριοτήτων εντός του κτιρίου και των χώρων. Τα ενοποιημένα συστήματα ασφαλείας ελέγχου κλειδιών και ελέγχου πρόσβασης συλλέγουν βασικά δεδομένα και πληροφορίες που παρέχουν οφέλη ασφάλειας, αποτρέποντας ή μετριάζοντας συμβάντα παραβίασης ασφαλείας που θα μπορούσαν να είναι δυνητικά επικίνδυνα ή απειλητικά για τη ζωή των επισκεπτών και των υπαλλήλων του ξενοδοχείου. Για παράδειγμα, εάν δεν επιστραφούν τα κλειδιά, το διαλειτουργικό σύστημα θα επικοινωνεί μεταξύ του και θα απαγορεύει την πρόσβαση των ατόμων στο κτίριο μέχρι να επιστραφούν τα κλειδιά.
3. Ο βασικός έλεγχος μειώνει τον κίνδυνο και διαχειρίζεται τα περιουσιακά στοιχεία
Η ελαχιστοποίηση και η εξάλειψη του κινδύνου εσωτερικών και εξωτερικών απειλών απαιτεί από τους διαχειριστές ασφαλείας να «αφήνουν πάντα τα πάντα στην άκρη» για να αντιμετωπίσουν πιθανά τρωτά σημεία και να προσθέσουν κατάλληλες και δημιουργικές λύσεις ασφαλείας. Οι εσωτερικές και εξωτερικές απειλές αποτελούν μέρος των προκλήσεων που αντιμετωπίζουν οι ομάδες ασφαλείας, οι οποίες περιλαμβάνουν παραβιάσεις δεδομένων, βανδαλισμούς, τρομοκρατία, διαρρήξεις σε δωμάτια, εμπρησμούς και κλοπή. Για την αποτροπή της πρόσβασης σε ευαίσθητα αντικείμενα, όπως ταμεία, το υλικό υπολογιστών ή τα χρηματοκιβώτια, μπορεί να προγραμματιστεί πολυπαραγοντικός έλεγχος ταυτότητας στο σύστημα ελέγχου κλειδιών, έτσι ώστε ορισμένα κλειδιά ή σετ κλειδιών να μην απελευθερώνονται μέχρι να ολοκληρωθούν δύο έως τρεις επιτυχημένες συνδέσεις και να επαληθευτούν τα διαπιστευτήρια. Η πιθανή ευθύνη μειώνεται επίσης όταν περιουσιακά στοιχεία όπως τα προσωπικά δεδομένα και το προσωπικό προστατεύονται από βλάβες, περιορίζοντας την πρόσβαση σε ευαίσθητες και ιδιωτικές περιοχές του ξενοδοχείου.
Τα συστήματα βασικού ελέγχου αποτελούν μια προτιμώμενη λύση ασφαλείας που μεγιστοποιεί την υπευθυνότητα, την ασφάλεια, την προστασία και τη συμμόρφωση για ξενοδοχεία και οργανισμούς φιλοξενίας παγκοσμίως.
Ώρα δημοσίευσης: 12 Ιουνίου 2023